lundi 8 novembre 2010

Plan social à Teleperformance : où on en est ?

Le mois de novembre va être décisif !


Le 29 octobre, le Comité d’Etablissement (CE) de Teleperformance Centre-Est a voté une résolution pour attaquer le Plan Social en Justice. Car, au-delà de l’opacité des affaires de Teleperformance entre la Tunisie, ce PSE (Plan dit « de Sauvegarde de l’Emploi ») contient de nombreuses irrégularités au regard de la Loi. Tant que ces irrégularités persistent, le CE demandera la suspension du Plan.

Belfort Plan social à Teleperformance : nouvelle action en justice des élus du personnel




Les élus du comité d'établissement de Teleperformance Centre Est ont annoncé aujourd'hui avoir assigné en référé devant le tribunal de grande instance de Paris la direction de l'entreprise sur la procédure d'information et consultation sur la restructuration en cours.
«Nous avons déposé une requête en référé», a indiqué Abdou Keita, secrétaire du comité d'établissement Centre Est qui regroupe les centres d'appels de Paris, Lyon et Belfort.
Teleperformance a décidé cet été de procéder à une nouvelle restructuration, après celle menée en 2009/2010, en supprimant huit des 22 sites en France et 689 postes.
La procédure d'information-consultation des instances représentatives du personnel sur ce plan social est en cours.
Mais les élus du comité d'établissement dénoncent «la tentative de la direction de (les) consulter sur un plan de mobilités en marge du PSE et sans aucune mesure d'accompagnement».
Ils considèrent que «les possibilités de mobilité interne sont un volet du plan social et ne peuvent faire l'objet d'une consultation à part».
Le plan de Teleperformance prévoit de fermer les centres de Marseille (25 postes), Pantin (149), Rennes (194) et Tours (51) et dans quatre villes, où deux centres existent, ils seront fusionnés (Mans, Lyon, Orléans et à Toulouse).
Le groupe a mis en avant une «surcapacité de production structurelle» et une perte d'exploitation de 36 millions d'euros en 2009 en France, soit plus de 12% de son chiffre d'affaires.
source :

vendredi 22 octobre 2010

Débrayage chez Téléperformance au Mans



source : http://www.ouest-france.fr

Le centre d'appels Téléperformance a connu une action intersyndicale ce mercredi matin, entre 11h et 12h30. Un débrayage organisé par les syndicats sur les plateaux d'appels pour dénoncer le plan de sauvegarde de l'emploi, mis en place en juillet. Au Mans, le site de l'université rejoindra au printemps prochain le site de Pontlieue. 400 personnes travaillent pour le centre d'appels, 37 d'entre elles seront licenciées

lundi 18 octobre 2010

Contre la précarisation de nos emplois, de nos salaires, de notre vie au travail : mobilisation unitaire à Teleperformance le 20 Octobre

Contre la précarisation de nos emplois, de nos salaires, de notre vie au travail :
Mobilisation générale mercredi 20 octobre à Teleperformance

La nouvelle direction de Teleperformance est bien décidée à ne rien épargner aux salariés. Pourtant, dès le début de la crise financière en octobre 2008, le leader du secteur des centres d’appels a initié la fusion de ses filiales en France pour se donner les moyens de répondre aux menaces qui se profilaient. Pourtant, la renégociation de l’ensemble des accords d’entreprise devait permettre de redonner à chaque salarié la reconnaissance de son travail dans l’entreprise…  Deux ans après, malheureusement, le bilan est lourd.

Après s’être débarrassé de 560 salariés en « départ volontaire », après avoir considérablement économisé sur la masse salariale en ne remplaçant pas des centaines d’employés partis « pour motif personnel », un nouveau Plan Social annoncé en Juillet menace encore directement près de 700 emplois. Sur le temps de travail, la gestion des congés ou bien les primes, tout est fait pour décourager les salariés de faire leur travail correctement. Le Groupe Teleperformance semble bien décidé à reprendre les choses en main : alors que ses bénéfices ont été à peine écornés par la crise financière, la France est désignée comme le mauvais élève. La « sauvegarde de sa compétitivité » sert de prétexte à précariser chaque jour un peu plus nos emplois et notre travail.

Le Comité Central d’Entreprise unanime envisage de saisir la Justice pour faire reconnaître les irrégularités et demander l’annulation de ce « Plan de Sauvegarde de l’Emploi » dans lequel Teleperformance entend se soustraire à sa responsabilité sociale, avec des conditions de reclassement sans commune mesure avec les moyens du Groupe.
A l'heure où les salariés se mobilisent massivement dans toute la France pour une autre réforme des retraites, nous rappelons tous ensemble que, à chaque fois qu'une entreprise comme Teleperformance licencie les salariés par centaines, ce sont des cotisations en moins pour tous les systèmes de solidarité menacés par la crise.

Mercredi 20 octobre prochain, à l’unanimité, les syndicats de Teleperformance appellent les salariés à la mobilisation et à la grève dans chacun des centres en France.

CFE-CGC, CFDT, CFTC, CGT, FO, SUD

dimanche 17 octobre 2010

Ces grévistes Teleperformance qui ne veulent rien lâcher


Marielle (Téléperformance Rennes), bientôt licenciée


950 euros. Pour Marielle, c’est l’équivalent d’un mois de salaire. C’est aussi ce qu’elle a dû payer pour s’acquitter de ses impôts locaux. Ce qui lui reste à la fin du mois? « Un découvert », lâche Marielle, 29 ans, salariée bientôt licenciée du centre d’appel Téléperformance de Rennes.

lundi 4 octobre 2010

Délocalisations : comment sortir d’une annonce sans se fâcher avec le Maroc ?

source :http://alternatives-economiques.fr
Le 12 Juillet, Laurent Wauquiez annonçait l’organisation en septembre d’assises des centres d’appel, pour lutter contre la tendance à la délocalisation, déjà ancienne de ceux-ci hors de nos frontières.